上半年个人简短工作总结范文（精选3篇）
上半年个人简短工作总结范文 篇1
转眼间XX年已经过去了大半，在中心领导的正确方针指引下，在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的提高，现将半年的工作做以下总结:
一、前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，为此我们每星期二都会开展培训工作，不仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温，更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训，并定期加以考核，从而提高员工的工作质量与效率。
二、“细节决定成败”，注意每个细节是我们工作的核心。因此要求员工关注客人的每一个细节。如要求员工熟悉掌握重点客户的电话号码，在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜；在客人入住登记时，记住客人的姓氏，增强对客称呼的亲切感；收集客户信息，加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。
三、以销售为目标，我们加强各类报表、数据的分析管理，及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格，通过这些表格员工上下知道了客房客源的组成，及时掌握客源的流动趋势，明确客房的销售方向，更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成，也进一步规范了员工的管理。
四、前厅是客人集结的场所，总台是最容易收集客人信息及意见的重要渠道。因此我们开始建立了个人客史挡案，从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性特别等，随时做到有针对性和个性化的服务，满足客人特别需求，避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费提高我们的工作质量。
五、注重自身形象，坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中要求下属做到的，首先自己必须做到。加班加点自己必须第一个到位，急难问题自己第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工解决一些困难问题，及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本，不仅更完善了交接班工作更为大家创建了一个互相沟通、学习的机会，从而保证了人员思想稳定，让大家什么事都能以宾馆利益为重，讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。
通过对上半年的工作回顾，对照职责认为自己在很多方面还存在着不足，业务水平和管理能力及自身的综合素质都有待提高。针对以后的前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：
一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训，注意培养她们的独立能力与自主性
二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识，控制好成本
三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题，主动积极的进行协调、解决避免事情的恶化，杜绝给酒店带来负面影响。
四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理
五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。
以上报告敬请领导给予提出意见，感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验；努力学习业务理论知识；不断提高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神，增强责任意识，提高标准争取在下半年的工作再上新台阶！
上半年个人简短工作总结范文 篇2
工作做了一段时间后要善于进行总结，这是对自己前段时间工作成果的一种验收和分析，从分析中得出可以继续沿用的经验和必须改正的不足。我也在工作岗位上工作了一段时间了，在工作期间也是有成长的地方和不足之处。
刚入职的时候，对工作没有什么概念，完成是不知道该从哪里入手，幸运的是公司有其他有经验的同事愿意帮助我，在我什么都不懂的情况下，手把手的教导我，让我不至于那么手足无措，无所适从。我跟着那个主管，开始了我的工作生涯，最开始我是要从最简单的工作做起，我每天认真的做好上级领导交代我的事情，自己能够很好的完成的事情，我都尽量自己完成。在工作过程中如果遇到自己不是很擅长的，我都会积极的去请教我的主管或者别的同事，在他们的帮助下，认真的完成自己的工作部分，从而能够在工作中学习，在学习中成长。
在这段时间的工作上，我虚心学习，认真请教，每天都做好公司分派给我的工作，严格的要求自己，最大程度的做好自己的本职工作。
在公司里，我还学会和同事友好相处，团结友爱，在处理公司重大项目的时候，需要全公司的人都团结在一起的时候，我们都是一体的，可以互帮互助，共同完成公司的重大项目。公司的工作氛围和轻松和舒适，在这样的环境下工作，更能激发我的工作热情，使我能够更好的完成我的工作任务，提高自身的工作技能，为公司的发展发挥属于自己的价值。
我在工作中学习成长了很多，但是人无完人，金无足赤，我也有工作的不到位的地方和本身也有不足之处。有缺点没关系，就主要的是能够认识到自己的缺点并加以改正，这才是我们应该做的。我在工作的时候也会犯一些小错误，也会被领导批评，这些其实都是促进我更好的提高自己工作能力的因素，只有知道自己犯了什么错误，才会去改正，在今后的工作中就会提醒自己不会再犯。
对于自己工作的总结，是对自己已经工作的考察，也是对以后工作的一种计划吧，在总结中分析自己的优缺点，就能在之后的工作中，严格的要求自己，继续发挥自身的优点和弥补自身的不足，这样才能在往后的工作更上一层楼。
上半年个人简短工作总结范文 篇3
各位领导、同志们：
本人原在___厂工作了31年，做了中层领导干部十多年。自金和公司收购_____厂后，新公司继续聘用我为中层干部，这是公司对我的极大信任、关怀和爱护。在新公司的领导下，我更加努力学习、积极工作，做到：心为公司所想，干为公司利益。处处以身作则，时时把好压榨机械质量关，我和主任、员工们扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，完成了技改工作，实现了榨季榨量十万吨、日榨量一千吨。压榨安全率达98%以上，压榨收回95%。基本上完成了公司下达的压榨车间三大技术指标。
一年来，为了__公司的利益，我无论严寒酷暑、风天雨日，满腔热忱地为厂默默地工作，急厂之所急。在20__年八月二十三日，金和公司把糖厂接管过来。我在电视上看到新闻，热带风暴就已在沿海登陆，我突然想到压榨车间吊车安全问题，辗转反侧，还是睡不着。看时钟已是凌晨三点多，我就顶风冒雨，在张黄坐摩托车到车间，将吊车安全地锁好后，回到家已是凌晨四点多了。早上仍然照常上班。九月份，我被聘任为压榨车间副主任之后，时时做好主任的助手，发现问题及时与主任商量解决。为搞好生产调度，搞好安全管理，提高榨季生产能力，我主动向领导和生产技术人员提供撕解机技术改革方案。在领导的大力支持下，经过员工们的积极拼搏，撕解机的改造终于成功了，大大地提高了生产效力。还有我观察到的帮顶层过矮，有时蔗捆过高，压倒地磅，加重蔗量，公司经济受损，为了维护本公司利益，我直接与领导到现场察看，果然不错，领导在第二天就进行改建，提高地磅顶层。因为这两件事，我得到了公司领导的好评。
此外，我一贯以身作则，经常提前上班，推迟下班，埋头苦干，上夜班或是三班倒都难不倒我。总之严格执行公司的管理制度，我时时做到尊重领导，讲文明，讲礼貌，关心员工，从不计较个人得失。加班未超过半班都不计报酬。工作小心谨慎，在起重吊装工作中未出现过差错，为公司节约了一笔吊装费用。
去年十月份，领导安排我用二十五吨汽吊来起重34.7吨蒸发甑二件我都是利用中午休息时间去完成。
总之，我在本公司的一年里，知情人都称赞我“工作不计时，干活不怕脏”。但是，以上这些，离公司的岗位职责、现场生产管理的力度还差得很远。我管理的车间有极少数员工的“老爷作风”还未能得到彻底克服。
我的体会是：一是要搞好车间管理，工作必须服从、依靠领导。二要尊重爱护员工。三要加强对生产现场管理。我的建议是：一要加强党组建设，二按国家规范要求，超起重作业时，要求领导到现场指挥，确保提高经济效益。
假设下一步我还有机会做压榨车间副主任的话，我一定服从公司领导安排、听从领导指挥，认真贯彻执行公司制订的规章制度，进一步与各车间搞好协调，调动员工的积极性，把压榨车间的扩建工作做好，在新的榨季里做个领导的好助手，为金和公司再创辉煌。
我的讲话完了，谢谢大家!