我妈是一名移动公司的员工。我骄傲，我自豪，因为我们全家的的电话费免费，还有流量也免费。虽然这是真的，但正题不是这个，我真的很佩服她，对于脑子有坑的人，她依然镇定从容。暑假里，有一天上午上补习班结束，家里没有人，故妈妈让我乘公交车去她单位。于是我带着我的“宝贝们”出发了，20分钟后来到了营业厅。人真心不多，天太热，都在家懒得出来排队。我上了二楼（其实楼上都是移动公司的办公区）在一个办公室里写作业。大概过了两三个小时，我写完了今天的想下去找妈妈玩。
只见妈妈好像在跟一个怪叔叔吵架。这个叔叔大声的说着，好像是什么流量，然后说要投诉。（其实我也不懂什么）妈妈耐心地跟他讲道理，说这是业务规定，要是我是她，就我这个小脾气，早就跟他说了：“你自己没有看清楚规定还来怪别人活该！”
后来我才知道他在国美买了一个流量包，限定的是七天。他是在7月1号下午四点买的，按道理他这应该算是第一天的。然而他认为这应该是从明天早上开始才算是第一天，然后七天过去了，他以为那个流量包还有一天，于是他又用掉了50多块钱的流量。他就来移动公司吵架，说为什么多扣他钱。我真的是恨不得一拳呼过去，自己没有看清楚规定，还来瞎吵。
他俩就这么吵了大概半个小时，妈妈最后还是赔了25块钱，看他大热天特地跑过来，还因为怕他投诉还有客户满意度。大人不记小人过，就是这个怪叔叔的错。
妈妈一般就处理投诉，吵架什么的，怪不得她每天总是要喝掉十杯子水。
辛苦，真是辛苦赚钱不容易，我也是佩服她的。就这么说服了一个缺心眼儿的怪叔叔。